如你沒有在上文提供遺失八達通之號碼,我們會根據你過去10個工作天 報失銀行聯營八達通的順序 來處理申請。
例如,如你在昨天早上報失了銀行聯營八達通A,及在昨天下午報失了銀行聯營八達通B,銀行聯營八達通A的公共交通開支記錄和未領取的補貼金額將轉移到上述第一個新八達通號碼,而銀行聯營八達通B的公共交通開支記錄和未領取的補貼金額將轉移到上述第二個新八達通號碼。一旦確認,已轉移之公共交通開支記錄及補貼金額不能更改或轉回至原有之八達通。
如你忘記所遺失銀行聯營八達通的號碼,你可以致電2969-5500向我們客戶服務代表尋求協助。請注意,你必須在報失八達通當日起10個工作日內,提交轉移報失八達通的公共交通開支記錄及未領取的補貼金額的申請。